مسافرانی که پروازشان از ۹ اسفند بهدلیل جنگ تحمیلی باطل شده و هنوز موفق به استرداد مبلغ بلیت خود نشدهاند، لطفاً نام، مسیر و تاریخ پرواز خود را به شماره ۰۹۰۳۵۹۶۲۱۸۴ پیامک کنند.
هزینه حمل: کل وزن حیوان ضربدر 2 ضربدر اضافه بار مسیر+ ۱۰درصد مالیات بر ارزش افزوده+ ۱۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال هزینه ثابت در مسیر فرودگاه امامخمینی-استانبول و 30 دلار در مسیر استانبول-امامخمینی.
ضمناً حداقل وزن ۸ کیلوگرم است.
| شرایط کنسلی | جریمه |
پروازهای داخلی(DOMESTIC) | |
| از لحظه صدور تا 15 دقیقه پس از آن به شرط اینکه 12 ساعت به پرواز مانده باشد | همه کلاسها بدون جریمه |
| جریمه کلاسهای نرخی H-M-N از لحظه صدور تا زمان پرواز | 100 درصد |
کلاسهای نرخی Y و B(بیزینس) | |
| از 15 دقیقه پس از صدور تا 12 ظهر 2 روز قبل از پرواز | Y:40% B:30% |
| از 2 روز مانده به زمان پرواز تا 12 ظهر یک روز قبل از پرواز | Y:50% B:40% |
| از12 ظهر یک روز قبل از پرواز تا 270 دقیقه مانده به پرواز | Y:60% B:50% |
| جاماندن از پرواز و نوشو( NO SHOW) | Y:85% B:65% پیگیری استرداد وجه مسافر جامانده از پرواز (No-Show) تنها تا 1 ماه بعد از تاریخ پرواز امکانپذیر میباشد. |
| NOSHOW GATE | پس از صدور کارت پرواز و عدم استفاده مسافر، به عنوان NOSHOW GATE قلمداد و شامل100% جریمه می گردد. |
| رزرو گروهی | در تمامی کلاسها 15درصد به میزان جریمه افزوده میشود. در صورت جاماندن مسافر از پرواز، شامل 90 درصد جریمه میشود. |
پروازهای خارجی (INTERNATIONAL) | |
| از لحظه صدور بلیط تا 7 روز مانده به زمان پرواز، قبل ازساعت 12 ظهر | Y:40% B:30% |
| تا 3 روز مانده به زمان پرواز، قبل از ساعت 12 ظهر | Y:50% B:40% |
| تا 8 ساعت مانده به زمان پرواز | Y:80% B: 70% |
| جاماندن مسافر از پرواز شامل 95 درصد جریمه میشود. | |
برای کسب اطلاعات بیشتر به بخش رویه و مقررات مراجعه کنید.
در حال حاضر هواپیمایی آوا از پذیرش کالای خطرناک معذور است.
–