کارگروهی ویژه با هدف ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل جابه‌جایی مسافران توان‌خواه در فرودگاه امام خمینی(ره) تشکیل شد. این اقدام، گامی مؤثر در بهبود دسترس‌پذیری و توجه ویژه به حقوق این گروه از مسافران به شمار می‌رود.
خلاصه رویداد
با تصویب ضمیمه ۹ کنوانسیون شیکاگو و سند ۹۹۸۴ سازمان بین‌المللی هوانوردی (ایکائو)، کارگروهی تخصصی برای حمل‌ونقل مسافران توان‌خواه در یکی از بزرگ‌ترین فرودگاه‌های کشور تشکیل شد. این کارگروه مأموریت دارد با همکاری همه بخش‌های مرتبط، راهکارهای عملیاتی و برنامه‌هایی را برای ارتقای زیرساخت‌ها و خدمات به این مسافران تدوین و اجرایی کند.
ابعاد ایمنی و مقرراتی
اقدام تشکیل این کارگروه بر اساس الزامات قانونی حمایت از حقوق افراد توان‌خواه و مقررات بین‌المللی است. رعایت استانداردهای تعریف‌شده توسط ایکائو و قوانین ملی، ضمن اینکه تضمین‌کننده حقوق این مسافران است، به ارتقای ایمنی و کیفیت خدمات فرودگاهی نیز کمک می‌کند. چگونه این قوانین در عمل تضمین می‌شود؟ همکاری مؤثر واحدهای مختلف فرودگاهی و بازنگری مداوم در فرآیندها کلید موفقیت این طرح خواهد بود.
تأثیر بر مسافران و عملیات فرودگاهی
از دلایلی که اهمیت این کارگروه را دوچندان می‌کند، تأثیر مستقیم آن بر تجربه سفر مسافران معلول و توان‌خواه است. تسهیل جابه‌جایی، مناسب‌سازی زیرساخت‌ها و ارتقای کیفیت خدمات، باعث می‌شود سفر برای این گروه حساس، به‌یادماندنی و بهشتی شود. آیا تاکنون فکر کرده‌اید چقدر تغییرات کوچک می‌تواند زندگی‌ساز باشد؟ این پروژه تلاش می‌کند با تمرکز بر همین جزئیات خیره‌کننده، به بهبود چشمگیر این تجربه کمک کند.
زمان‌بندی و گام‌های بعدی
کارگروه تخصصی، مأموریت دارد تا برنامه‌های اجرایی خود را سریع تدوین و پیگیری کند. در ادامه، هماهنگی مستمر با واحدهای مختلف و نظارت بر رعایت استانداردها از اقدامات کلیدی خواهد بود. این گام‌ها پایه‌ای محکم برای آینده‌ای زیبا و درخشان در صنعت هوانوردی کشور می‌سازند و چشم‌اندازی مطلوب برای رفاه مسافران توان‌خواه فراهم خواهند کرد.
