شاید هنوز برای بسیاری از مسافران این پرسش مطرح باشد که چک این آنلاین (Online Check-in) چیست و چطور می‌توان آن را انجام داد. آنلاین چک این به مسافر کمک می‌کند که پیش از رفتن به فرودگاه، کارهای مربوط به پذیرش خود را به‌صورت اینترنتی انجام دهد. این روزها در خیلی از شرکت‌های هواپیمایی، از جمله ایرلاین آوا این امکان وجود دارد که مسافران از طریق سایت یا اپلیکیشن آن شرکت، مراحل پذیرش پرواز را غیرحضوری انجام دهند.
برای همین هم می‌خواهیم در این مقاله ضمن تعریف موضوع، مراحل انجام چک این آنلاین از طریق اپلیکیشن آوا را برایتان توضیح دهیم. در این راهنما، ابتدا برایتان می‌گوییم که پذیرش آنلاین چیست و چه مزایایی دارد و سپس مرحله‌به‌مرحله نحوه انجام چک این آنلاین هواپیمایی آوا را همراه با عکس توضیح می‌دهیم.
چک این آنلاین چیست؟
چک این آنلاین پرواز روشی است که به مسافر امکان می‌دهد بخشی از مراحل پذیرش را پیش از مراجعه به فرودگاه و از طریق اینترنت انجام دهد. در این فرایند، اطلاعات مربوط به پرواز و مسافران بررسی و حضور فرد در پرواز تأیید می‌شود. بسته به امکانات و شرایط هر شرکت هواپیمایی، ممکن است امکانات دیگری مانند انتخاب صندلی هم در اختیار مسافر قرار بگیرد؛ بنابراین چک این آنلاین را می‌توان یکی از ابزارهای دیجیتال برای ساده‌تر کردن مراحل سفر هوایی دانست؛ زیرا مسافر می‌تواند بخشی از کارهای مربوط به پرواز خود را پیش از رسیدن به فرودگاه انجام دهد.
چک این آنلاین چه تفاوتی با پذیرش در فرودگاه دارد؟
در روش سنتی، مسافر در فرودگاه به کانتر مربوط به ایرلاین مراجعه می‌کند، در صف انتظار می‌ایستد و مراحل پذیرش پرواز را انجام می‌دهد. در این روش اختیار انتخاب صندلی با مسئول آنجاست و پرداخت هزینه اضافه‌بار هم ممکن است مسافر را معطل یا خسته کند. در چک‌این آنلاین، این کارها پیش از رفتن به فرودگاه و با یک گوشی ساده یا رایانه انجام می‌شود.
به‌صورت خلاصه:
| ویژگی | چک‌این آنلاین | چک‌این سنتی |
| محل انجام | هر جایی که به اینترنت دسترسی داشته باشید. | فقط در فرودگاه |
| زمان لازم برای انجام | هر ساعت از شبانه‌روز و در عرض چند دقیقه | از ۵ تا ۳۰ دقیقه، بسته به شلوغی صف |
| روش انجام | موبایل یا سایر ابزارهای متصل به اینترنت | مراجعه به کانتر و ایستادن در صف طولانی |
| امکان انتخاب صندلی | وجود دارد. صندلی دل‌خواهتان را رزرو می‌کنید. | وجود ندارد و مسئول کانتر صندلی‌تان را انتخاب می‌کند. |
| امکان خرید اضافه‌بار | وجود دارد و گاهی با تخفیف انجام می‌شود. | وجود دارد و لازم است در صف بایستید. |
| امکان انتخاب غذا | در برخی پروازها وجود دارد. | وجود ندارد. |
نکته مهم این است که انجام چک این آنلاین به معنی حذف تمامی مراحل فرودگاه نیست. بسته به شرایط سفر، ممکن است مسافر همچنان برای تحویل بار، کنترل مدارک، بازرسی امنیتی و سایر مراحل فرودگاهی به مراجعه حضوری نیاز داشته باشد.
چک‌این آنلاین چه مزایایی دارد؟
چک این آنلاین بیش از هر چیز با هدف ساده‌تر کردن فرایند پذیرش مسافر ارائه می‌شود. در ادامه برایتان از مزایای پذیرش آنلاین می‌گوییم.
صرفه‌جویی در زمان
یکی از مهم‌ترین مزایای چک‌این آنلاین این است که مسافر می‌تواند بخشی از کارهای مربوط به پذیرش را پیش از رسیدن به فرودگاه انجام دهد و در صف‌های طولانی، معطل نشود.
انجام فرایند با تلفن همراه
وقتی چک‌این آنلاین از طریق اپلیکیشن انجام شود، مسافر می‌تواند مراحل مربوط به پرواز را با یک تلفن همراه ساده انجام دهد و خیالش بابت پذیرش راحت باشد. این موضوع برای افرادی که با کودکان خردسال یا سالمندان سفر می‌کنند، مزیت بزرگی محسوب می‌شود.
امکان انتخاب صندلی
یکی از مهم‌ترین امکانات مرتبط با چک این آنلاین هواپیمایی آوا انتخاب صندلی است. در اپلیکیشن آوا، پس از ورود به فرایند چک‌این، نقشه صندلی‌های هواپیما نمایش داده می‌شود و مسافر می‌تواند از بین صندلی‌های موجود، جای مناسبی برای خودش رزرو کند. این گزینه برای افراد بلندقامت یا مسافرانی که دوست دارند نزدیک به خانواده یا دوستانشان بنشینند، بسیار کارگشاست.
آنلاین چک‌این هواپیمایی آوا چگونه انجام می‌شود؟
هواپیمایی آوا امکان انجام چک این آنلاین را از طریق اپلیکیشن خود فراهم کرده است. این روند بسیار ساده است و هر کسی در هر سنی می‌تواند خیلی راحت آن را انجام دهد.
بلافاصله پس از خرید بلیت از طریق اپلیکیشن آوا، گزینه «چک‌این آنلاین» فعال می‌شود و مسافر می‌تواند با انتخاب بلیت خود وارد مراحل پذیرش آنلاین شود. همچنین اگر فردی بلیتش را از سایت یا آژانس دیگری خریده باشد، کافی است شماره پرواز یا کد رزرو (کد PNR) خود را وارد کند تا لیست خرید برایش نمایش داده شود و روند پذیرش آنلاین را پیش ببرد. در ادامه، هر دو روش را با عکس برایتان توضیح می‌دهیم.
روش اول: چک این آنلاین آوا پس از خرید بلیت از اپلیکیشن
اگر بلیت خود را از طریق سایت یا اپلیکیشن آوا خریده‌اید، فرایند چک این آنلاین به‌صورت مستقیم از همان بخش در دسترس است.
مرحله اول: ورود به بخش چک این آنلاین
پس از خرید بلیت از طریق اپلیکیشن آوا، گزینه «چک‌این آنلاین» برای بلیت شما فعال می‌شود. با انتخاب این گزینه، می‌توانید بلیت‌های خریداری‌شده را ببینید.
مرحله دوم: انتخاب بلیت
در این مرحله، بلیت مدنظرتان را انتخاب کنید و گزینه «چک‌این آنلاین» را بزنید.
مرحله سوم: بررسی اطلاعات سفر
پس از انتخاب بلیت، جزئیات سفر نمایش داده می‌شود. در این بخش اطلاعاتی مانند نام و نام‌خانوادگی مسافران، کد ملی یا شماره پاسپورت، مبدأ، مقصد و تاریخ پرواز را بررسی کنید. اگر اطلاعات صحیح است، گزینه «تأیید اطلاعات و ادامه» را انتخاب کنید.
مرحله چهارم: مطالعه قوانین چک‌این
در ادامه، قوانین مربوط به چک این نمایش داده می‌شود. قوانین را مطالعه کرده و با انتخاب گزینه «ادامه» وارد مرحله بعد شوید.
مرحله پنجم: انتخاب مسافر
در این مرحله، نام مسافران این سفر نمایش داده می‌شود. به ترتیب، مسافران را انتخاب کرده و فرایند چک‌این را آغاز کنید. طبق مقررات رسمی آوا، چک این باید برای همه مسافران یک سفر انجام شود. همچنین اگر نوزادی در لیست وجود دارد، اول باید یک همراه برای او انتخاب شود.
مرحله ششم: انتخاب صندلی
پس از انتخاب مسافر، وارد بخش انتخاب صندلی می‌شوید. در این قسمت، نقشه صندلی‌های هواپیما نمایش داده می‌شود. بهتر است سراغ صندلی‌های سفید بروید؛ چون صندلی‌های خاکستری قبلاً رزرو شده‌اند یا غیرقابل فروش هستند. صندلی‌های قرمز در نزدیکی درهای خروج قرار دارند و مشمول شرایط خاص هستند. با انتخاب صندلی مدنظر، می‌توانید محل نشستن خود را مشخص کنید.
توجه: انتخاب صندلی با انجام چک این آنلاین یک موضوع واحد نیست؛ چک‌این فرایند پذیرش آنلاین پرواز است و انتخاب صندلی یکی از خدماتی است که در فرایند آنلاین آوا در اختیار مسافر قرار گرفته است و هیچ اجباری به انجام آن نیست؛ بنابراین می‌توانید بدون انتخاب صندلی، این مرحله را پشت سر بگذارید. در مقاله زیر به‌صورت مفصل موضوع را توضیح داده‌ایم:
راهنمای انتخاب صندلی در هواپیمایی آوا
روش دوم: چک‌این آنلاین آوا با کد رزرو (PNR)
اگر بلیت هواپیمایی آوا را از هر سایت یا آژانس دیگری هم تهیه کرده باشید، باز هم می‌توانید از طریق اپلیکیشن آوا وارد فرایند چک این آنلاین شوید. برای این کار کافی است، شماره پرواز و کد رزرو خود را در اختیار داشته باشید.
مرحله اول: ورود به بخش «چک‌این آنلاین» از صفحه اصلی اپلیکیشن
در صفحه اصلی اپلیکیشن آوا، گزینه «چک‌این آنلاین» را انتخاب کنید تا لیست بلیت‌ها برایتان نمایش داده شود.
مرحله دوم: انتخاب بلیت
اگر بلیت شما در فهرست نمایش داده‌شده وجود دارد، آن را انتخاب کنید. اگر بلیت در فهرست نبود، گزینه «پروازم در لیست بالا نیست» را انتخاب کنید.
مرحله سوم: وارد کردن شماره پرواز و کد رزرو
در صفحه بعد، شماره پرواز و کد رزرو را وارد کنید. پس از انتخاب گزینه ادامه، اگر قبلاً احراز هویت کرده باشید، اطلاعات بلیت برای شما نمایش داده می‌شود. اطلاعات مسافران، مبدأ، مقصد و تاریخ پرواز را بررسی کنید و در صورت صحت اطلاعات، گزینه «تأیید اطلاعات و ادامه» را بزنید.
مرحله چهارم: انتخاب مسافر
نام مسافران نمایش داده می‌شود. مسافر مدنظر را انتخاب کرده و گزینه «چک‌این» مقابل نام او را بزنید. در این روش نیز چک‌این باید برای تمام مسافران یک سفر انجام شود.
مرحله پنجم: انتخاب صندلی و سایر مراحل
در ادامه مثل مراحل بالا، نقشه کابین هواپیما نمایش داده می‌شود. صندلی‌های آزاد، رزروشده و صندلی‌های دارای شرایط خاص با رنگ‌های متفاوت مشخص شده‌اند. از میان گزینه‌های موجود، صندلی مدنظر خود را انتخاب کنید.
چک‌این آنلاین آوا؛ یک قدم ساده‌تر برای سفر
چک‌این آنلاین یکی از خدماتی است که می‌تواند بخشی از فرایند آماده‌شدن برای سفر را از محیط فرودگاه به تلفن همراه منتقل کند. در هواپیمایی آوا، مسافران می‌توانند از طریق سایت و اپلیکیشن آوا وارد بخش چک‌این آنلاین شوند، اطلاعات سفر خود را بررسی کنند و فرایند پذیرش آنلاین را انجام دهند. در ادامه، مسافر می‌تواند از میان صندلی‌های موجود، گزینه مناسب خود را انتخاب کند. اگر بلیت خارج از اپلیکیشن آوا خریداری شده باشد نیز امکان استفاده از چک‌این آنلاین وجود دارد؛ کافی است مسافر با استفاده از شماره پرواز و کد رزرو وارد فرایند شود. بنابراین، اگر بلیت هواپیمایی آوا دارید، بهتر است پیش از حرکت به سمت فرودگاه، با کمک اپلیکیشن آوا و گزینه چک‌این آنلاین بخشی از مراحل پذیرش خود را به‌راحتی انجام دهید.
پرسش‌های پرتکرار شما
آیا برای چک‌این آنلاین آوا باید حتما بلیت را از خود سایت آوا خریده باشیم؟
خیر. حتی اگر بلیت خود را از محل دیگری خریداری کرده باشید، می‌توانید از طریق اپلیکیشن آوا وارد فرایند چک‌این شوید. برای این کار کافی است در اپلیکیشن ثبت‌نام کنید و در صورت نبودن بلیت در فهرست سفرها، با استفاده از شماره پرواز و کد رزرو اقدام کنید.
هزینه چک‌این آنلاین هواپیمایی آوا چقدر است؟
خود فرایند چک این آنلاین برای مسافران رایگان است. البته انتخاب صندلی موضوع جداگانه‌ای است. بر اساس قوانین هواپیمایی، بسته به نوع پرواز، کلاس پروازی و موقعیت صندلی، ممکن است بعضی صندلی‌ها رایگان و برخی دیگر دارای هزینه باشند. مبلغ مربوط به صندلی پیش از ثبت نهایی به مسافر نمایش داده می‌شود. همچنین اعضای باشگاه مشتریان می‌توانند در برخی مواقع از امتیازها یا فلایت‌کوین‌های خود برای خرید برخی صندلی‌ها استفاده کنند.
چرا قیمت صندلی‌ها با هم فرق می‌کند؟
صندلی‌های دو ردیف جلو، جای پای بیشتری دارند و فضای راحت‌تری برای مسافر ایجاد می‌کنند. از سویی چون به در ورودی نزدیک هستند، موقع سوار و پیاده‌شدن، معطلی کمتری دارند. همچنین همیشه پذیرایی از این بخش شروع می‌شود. صندلی‌های کنار درهای خروجی هم فضای جلوی پای بیشتری دارند و برای افراد بلندقامت مزیت محسوب می‌شوند؛ مخصوصا اینکه سفر طولانی باشد. به دلیل همین مزیت‌ها، این صندلی‌ها معمولاً با قیمت بیشتری فروخته می‌شوند. برای آگاهی بیشتر از انواع صندلی‌ها مقاله زیر را بخوانید.
انتخاب صندلی هواپیما به سلیقه خودتان
آیا می‌توان هنگام چک‌این آنلاین آوا صندلی انتخاب کرد؟
بله. انتخاب صندلی در هواپیمایی آوا از طریق بخش چک‌این آنلاین اپلیکیشن امکان‌پذیر است و نقشه کابین هواپیما در این مرحله به مسافر نمایش داده می‌شود. صندلی‌های قابل انتخاب با رنگ سفید مشخص می‌شوند، صندلی‌های خاکستری قبلاً رزرو شده یا غیرقابل فروش هستند و صندلی‌های قرمز در نزدیکی درهای خروج قرار دارند و شرایط خاص خود را دارند. نکته مهم این است که طبق قوانین منتشرشده در وب‌سایت آوا، پس از خرید صندلی، امکان ویرایش صندلی انتخاب‌شده وجود ندارد؛ بنابراین بهتر است پیش از ثبت نهایی، موقعیت خود را با دقت بررسی کنید.
آیا چک‌این آنلاین آوا برای همه مسافران یک رزرو امکان‌پذیر است؟
بله. بر اساس قوانین منتشرشده، پذیرش آنلاین برای تمامی مسافران یک رزرو، از جمله نوزادان و کودکان، امکان‌پذیر است. در واقع چک‌این باید برای همه مسافران یک سفر انجام شود؛ حتی برای سفرهای گروهی که بلیت‌ها با یک شماره رزرو مشترک صادر شده‌اند.
اگر بلیت را از قبل خریده باشیم، چطور چک‌این آنلاین کنیم؟
اگر بلیت شما در اپلیکیشن آوا نمایش داده می‌شود، کافی است وارد بخش مربوط به «بلیت‌های خریداری‌شده» شوید و گزینه «چک‌این آنلاین» را انتخاب کنید. اگر بلیت در فهرست شما وجود ندارد، می‌توانید از گزینه «پروازم در لیست بالا نیست» استفاده کرده و شماره پرواز و کد رزرو را وارد کنید. این قابلیت باعث می‌شود مسافرانی که بلیت خود را از مسیر دیگری تهیه کرده‌اند نیز بتوانند از امکانات آنلاین آوا استفاده کنند.
آیا بعد از چک‌این آنلاین آوا برای تحویل بار و دریافت کارت پرواز باید به فرودگاه برویم؟
بله. فعلا و تا اطلاع بعدی، چک‌این آنلاین جایگزین کارت پرواز نیست. این سرویس به شما کمک می‌کند بخشی از فرایند پذیرش پرواز را پیش از رسیدن به فرودگاه انجام داده و از ایستادن در صف‌های طولانی معاف شوید؛ بنابراین پس از چک‌این، همچنان باید با توجه به شرایط پرواز، زمان کافی برای حضور در فرودگاه را در نظر بگیرید تا تحویل بار، صدور کارت پرواز، کنترل‌های امنیتی و بررسی مدارک را انجام دهید.
انتخاب صندلی در هواپیمایی آوا چه زمانی بهتر است؟
اگر برایتان محل نشستن اهمیت دارد، انجام این کار در اولین فرصت منطقی است؛ چون با نزدیک شدن به زمان پرواز ممکن است تعداد صندلی‌های قابل انتخاب کمتر شود؛ پس انتخاب صندلی هواپیما را زودتر انجام دهید تا گزینه‌های بیشتری در اختیار داشته باشید.
صندلی‌های کنار در خروج اضطراری چه شرایطی دارند؟
صندلی‌های کنار درهای خروج اضطراری شرایط خاصی دارند. گاهی ممکن است شرایط اضطراری پیش بیاید و مسافر این ردیف‌ها باید بتواند برای باز کردن در خروج و تخلیه مسافران با مهمانداران همکاری کند؛ به همین دلیل، همه مسافران مجاز به انتخاب این صندلی‌ها نیستند. طبق مقررات منتشرشده توسط آوا، کودکان، برخی مسافران با محدودیت‌های جسمی یا حرکتی، افرادی که توانایی دریافت و اجرای دستورهای مهمانداران را ندارند، زنان باردار، افراد با چثه ضعیف و غیره نباید این صندلی‌ها را انتخاب کنند. با این توضیحات، اگر هنگام انتخاب صندلی با رنگ قرمز مواجه شدید، پیش از انتخاب، شرایط مربوط به آن را بررسی کنید.
اپلیکیشن هواپیمایی آوا را از کجا دریافت کنیم؟
در وب‌سایت رسمی هواپیمایی آوا، گزینه «دانلود اپلیکیشن» در دسترس است که در ادامه لینکش را برایتان قرار می‌دهیم. اگر بخواهید این اپ را از فروشگاه‌های نرم‌افزاری بگیرید، هنگام جست‌وجو باید نام «هواپیمایی آوا» را جست‌وجو کنید.
