اطلاعیه استرداد

مسافرانی که پروازشان از ۹ اسفند به‌دلیل جنگ تحمیلی باطل شده و هنوز موفق به استرداد مبلغ بلیت خود نشده‌اند، لطفاً نام، مسیر و تاریخ پرواز خود را به شماره ۰۹۰۳۵۹۶۲۱۸۴ پیامک کنند.

رویه و مقررات

اخطار فروش بالاتر از سقف نرخی
اطلاع رسانی تب دانگ
قوانین حیوانات زنده در پروازهای داخلی
قوانین حیوانات زنده در پروازهای بین الملل
ابلاغیه پرواز تهران استانبول
ابلاغیه پرواز استانبول تهران
سقف نرخی صدور بلیت ADULT و CHILD و INFANT
هزینه اضافه بار در مسیرهای داخلی
صدور بلیت کودک بدون همراه (UM)
هزینه دریافت خدمات ویلچیر در مسیر های بین المللی
ممنوعیت پذیرش کالاهای خطرناک
هزینه دریافت خدمات ویلچیر در مسیر های داخلی
پذیرش ویلچر ، کالسکه و کالای ورزشی با الصاق تک Limited release
تأ خیر و تعجیل در پرواز
ابلاغیه عوارض توسعه فرودگاه‌های بین المللی
نرخ اضافه بار در پروازهای بین المللی
شرایط پذیرش مسافرین بیمار در فرودگاه
دستور العمل اجرایی مسافرین بیمار نیازمند تائیدیه پزشکی
مقدار بار مجاز داخل کابین
وزن مجاز بار عراق
شرایط پذیرش بانوان باردار
شرایط فروش بلیت برای صندلی اضافه
شرایط پذیرش نوزاد
شرایط پذیرش چمدان فایبرگلاس
لزوم صدور بلیت دو طرفه برای اتباع خارجی
وزن بار مجاز در پروازهای داخلی
ضرورت ثبت شماره مسافرین
توافق‌نامه همکاری خطوط هوایی کشور
شرایط پذیرش مسافرین دریانورد
لیست داروهای ممنوعه به کشور عراق
قوانین ورود به کشور عراق
هزینه اصلاح نام و مشخصات مسافر در پرواز های داخلی و بین المللی
هزینه کارگو افغانستان
شرایط ورود به کشور گرجستان