تصور کنید در یکی از فرودگاه‌های پررفت‌وآمد آمریکا قدم می‌زنید، نسیم خنکی از سیستم تهویه عبور می‌کند و شما بدون اینکه کیف خود را باز کنید یا مدارک شناسایی‌تان را نشان دهید، فقط با یک نگاه، از بازرسی امنیتی عبور می‌کنید. این تصویر دیگر تخیل نیست. هواپیمایی آمریکن ایرلاینز با فناوری جدید Touchless ID، چنین تجربه‌ای را برای مسافران خود ممکن کرده است.
این فناوری نوآورانه با بهره‌گیری از تشخیص چهره، مراحل تأیید هویت را برای مسافران در برنامه ویژه TSA PreCheck به شکلی روان و بی‌دردسر انجام می‌دهد. در روزهایی که صف‌های امنیتی وقت‌گیر و خسته‌کننده هستند، Touchless ID به مسافران این فرصت را می‌دهد که با لبخند از میان گیت‌ها عبور کنند.
Touchless ID چگونه کار می‌کند؟
برای استفاده از این خدمت هیجان‌انگیز، کافی است شرایط زیر را داشته باشید:
- عضویت فعال باشگاه وفاداری AAdvantage در هواپیمایی آمریکن ایرلاینز؛
- ثبت نام در برنامه TSA PreCheck؛
- دریافت کلید عبور سریع یا Known Traveler Number) KTN)؛
- داشتن گذرنامه معتبر آمریکایی.
با فراهم‌کردن این شرایط، می‌توانید از طریق حساب باشگاه وفاداری خود در هواپیمایی آمریکن ایرلاینز، در سرویس Touchless ID ثبت‌نام کرده و سپس از خطوط اختصاصی این سیستم در فرودگاه‌ها استفاده کنید. جالب اینکه این ثبت‌نام برای یک سال معتبر است و هر زمان که بخواهید می‌توانید آن را لغو کنید.
و اما مهم‌ترین نکته: همچنان توصیه می‌شود یک کارت شناسایی فیزیکی همراه داشته باشید، تا در صورت نیاز به بررسی دستی، مشکلی پیش نیاید.
گامی به‌سوی آینده سفر بدون معطلی
Julie Rath، معاون ارشد تجربه مشتریان در هواپیمایی آمریکن ایرلاینز، اعلام کرده است که این فقط آغاز راه است. او می‌گوید:
«این فناوری، آینده سفرهای روان و بی‌دردسر را رقم می‌زند. ما قصد داریم آن را به همه بخش‌های سفر مشتریان، از تحویل بار تا ورود به سالن استراحت، گسترش دهیم.»
به‌راستی، آیا آینده‌ای بدون صف، بدون مزاحمت و بدون استرس در سفرهای هوایی، دور از دسترس است؟
دیگر شرکت‌های آمریکایی با سیستم Touchless ID
هرچند هواپیمایی آمریکن ایرلاینز اکنون در حال اجرای این فناوری است؛ اما اولین شرکت در این مسیر نبوده است. هواپیمایی دلتا ایرلاینز در سال ۲۰۲۱ با همکاری TSA برنامه Digital ID را معرفی کرد که اکنون در هفت فرودگاه بزرگ از جمله آتلانتا، دیترویت، لس‌آنجلس و نیویورک فعال است.
هواپیمایی یونایتد نیز با توسعه این فناوری، آن را به فرودگاه‌هایی چون شیکاگو، لاس‌وگاس و نیوآرک رسانده است. شرکت هواپیمایی آلاسکا نیز به این جریان پیوسته و در حال ارائه خدمات بیومتریک است. با توجه به اینکه برخی از قطب‌های اصلی هواپیمایی آمریکن ایرلاینز همچون ORD (شیکاگو)، JFK (نیویورک) و LAX (لس‌آنجلس) هم‌اکنون میزبان فناوری‌های مشابه از سوی دیگر شرکت‌ها هستند، پیش‌بینی می‌شود که این شرکت نیز به‌زودی خدمات خود را در این فرودگاه‌ها گسترش دهد.
دغدغه‌های امنیتی و حریم خصوصی
با اینکه این سیستم مزایای زیادی دارد، برخی مسافران همچنان درباره استفاده از آن نگرانند. آیا اطلاعات چهره‌ها برای همیشه ذخیره می‌شوند؟ آیا دولت از این اطلاعات برای نظارت امنیتی استفاده می‌کند؟ پاسخ TSA و شرکت‌های هواپیمایی روشن است: خیر.
به محض پایان عملیات تطبیق چهره، داده‌های بیومتریک پاک می‌شوند و فرایند آن به‌صورت کامل ثبت و بررسی می‌شود. همان‌طور که هواپیمایی دلتا ایرلاینز اعلام کرده:
«تطبیق چهره فقط جایگزینی خودکار برای بررسی سنتی هویت است و استفاده از آن کاملاً اختیاری است.»
سخن پایانی
هواپیمایی آمریکن ایرلاینز با معرفی Touchless ID در حال ایجاد تجربه‌ای تازه در دنیای سفر است؛ تجربه‌ای که نه‌تنها سریع‌تر و ایمن‌تر، بلکه کاملاً بدون تماس و بدون معطلی است. آیا وقت آن نرسیده که از این فناوری استفاده کرده و پرواز را به تجربه‌ای لذت‌بخش‌تر تبدیل کنیم؟
